Polityka płatności

Niniejsza Polityka płatności określa zasady dotyczące metod płatności dostępnych podczas składania zamówień w sklepie internetowym Qaligaviahavia (dalej „Sklep”, „my” lub „nas”). Celem niniejszego dokumentu jest przedstawienie klientom w sposób jasny i przejrzysty informacji dotyczących dostępnych metod płatności, przebiegu płatności, potwierdzenia zamówienia, nieudanych transakcji oraz zwrotu środków.

Informacje dotyczące ceny produktu, całkowitej wartości zamówienia, kosztów dostawy oraz dostępnych metod płatności są prezentowane klientowi w toku składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.

1. Dostępne metody płatności

I. W Sklepie dostępna jest płatność kartami płatniczymi: American Express, Discover, JCB, Mastercard oraz VISA.

II. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od konkretnego zamówienia, wartości transakcji, ustawień systemu płatności lub innych czynników technicznych. Metody płatności dostępne dla danego zamówienia są przedstawiane klientowi podczas procesu składania zamówienia.

III. Klient powinien wprowadzać dane wymagane do realizacji płatności wyłącznie za pośrednictwem odpowiedniego formularza lub bezpiecznego interfejsu płatniczego udostępnionego w procesie składania zamówienia.

IV. Jeżeli określona metoda płatności nie jest dostępna dla danego zamówienia, klient zostanie poinformowany o metodach płatności dostępnych w danym momencie.

2. Informacje dotyczące płatności przed złożeniem zamówienia

I. Przed złożeniem zamówienia klient może sprawdzić wybrane produkty, ich ceny, koszty dostawy oraz całkowitą kwotę należną za zamówienie.

II. Informacje o całkowitej cenie zamówienia, wraz z mającymi zastosowanie podatkami oraz kosztami dostawy, są przedstawiane klientowi przed zatwierdzeniem zamówienia.

III. Klient powinien sprawdzić wszystkie informacje dotyczące zamówienia przed jego ostatecznym złożeniem, w szczególności wybrane produkty, ilość produktów, adres dostawy, metodę płatności oraz całkowitą kwotę do zapłaty.

IV. Jeżeli złożenie zamówienia powoduje powstanie obowiązku zapłaty, funkcja lub przycisk służący do ostatecznego złożenia zamówienia powinien w sposób jasny i czytelny wskazywać, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

V. Informacja dotycząca obowiązku zapłaty powinna być przedstawiona bezpośrednio w związku z czynnością składania zamówienia, tak aby klient mógł przed jej wykonaniem zrozumieć, że zawarcie umowy wiąże się z obowiązkiem zapłaty.

3. Realizacja płatności

I. Po wybraniu produktów i przejściu do etapu płatności klient zostanie skierowany do odpowiedniego interfejsu płatniczego dostępnego w procesie składania zamówienia.

II. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych danych wymaganych przez system płatności oraz do wykonania czynności niezbędnych do autoryzacji transakcji.

III. W zależności od banku, wydawcy karty lub dostawcy usług płatniczych może być wymagane dodatkowe potwierdzenie transakcji, w tym uwierzytelnienie wymagane przez właściwy system płatniczy.

IV. Płatność zostaje uznana za prawidłowo zainicjowaną po pomyślnym przeprowadzeniu procesu autoryzacji oraz otrzymaniu odpowiedniego potwierdzenia w systemie płatniczym.

V. Samo rozpoczęcie procesu płatności nie oznacza, że transakcja została pomyślnie zrealizowana. O statusie płatności decyduje informacja przekazana przez właściwy system płatniczy.

4. Ceny, podatki i całkowita kwota do zapłaty

I. Cena produktu oraz informacje dotyczące kosztów związanych z realizacją zamówienia są prezentowane klientowi przed jego złożeniem.

II. Całkowita kwota do zapłaty obejmuje należności wynikające z wybranych produktów oraz mające zastosowanie koszty dostawy i inne obowiązkowe koszty przedstawione klientowi przed zawarciem umowy.

III. Jeżeli do zamówienia mają zastosowanie podatki lub inne obowiązkowe należności uwzględniane w cenie, ich wpływ na całkowitą kwotę do zapłaty jest uwzględniany w informacji przedstawianej klientowi przed złożeniem zamówienia.

IV. Klient nie jest obciążany dodatkową opłatą wyłącznie z tego powodu, że korzysta z obsługiwanej metody płatności kartą, w zakresie, w jakim takie obciążenie jest niedopuszczalne na podstawie mających zastosowanie przepisów prawa.

V. Jeżeli bank, wydawca karty lub inny podmiot świadczący usługi płatnicze nalicza klientowi opłaty związane z jego własną usługą, takie opłaty mogą wynikać z umowy pomiędzy klientem a tym podmiotem i pozostają poza zakresem niniejszej Polityki.

5. Waluta płatności i koszty związane z przewalutowaniem

I. Waluta, w której prezentowana jest cena oraz dokonywana jest płatność, jest wskazywana klientowi podczas procesu składania zamówienia.

II. Jeżeli bank lub wydawca karty klienta dokonuje przewalutowania transakcji na inną walutę, kurs wymiany oraz ewentualne opłaty związane z przewalutowaniem mogą być ustalane przez bank lub wydawcę karty zgodnie z warunkami świadczonej przez niego usługi.

III. Klient powinien zapoznać się z zasadami stosowanymi przez swój bank lub wydawcę karty, jeżeli rachunek lub karta są prowadzone w walucie innej niż waluta transakcji.

6. Potwierdzenie zamówienia i płatności

I. Po prawidłowym złożeniu zamówienia informacje dotyczące zamówienia mogą zostać przesłane na adres e-mail podany przez klienta podczas składania zamówienia.

II. Potwierdzenie może zawierać w szczególności numer zamówienia, informacje o zakupionych produktach, ich cenach, całkowitej kwocie zamówienia oraz dane niezbędne do identyfikacji zamówienia.

III. Informacja o pomyślnym zakończeniu płatności może być również prezentowana bezpośrednio po zakończeniu procesu płatniczego, w zależności od zastosowanego systemu płatności.

IV. Zalecamy zachowanie wiadomości dotyczących zamówienia i płatności do czasu zakończenia realizacji zamówienia oraz ewentualnego postępowania dotyczącego zwrotu, reklamacji lub innego zgłoszenia.

7. Nieudana, odrzucona lub przerwana płatność

I. Jeżeli płatność zostanie odrzucona, przerwana lub nie zostanie prawidłowo autoryzowana, zamówienie może nie zostać przekazane do dalszej realizacji do czasu otrzymania prawidłowego potwierdzenia płatności.

II. W przypadku nieudanej płatności klient powinien sprawdzić poprawność wprowadzonych danych, ważność używanej karty oraz możliwość dokonania transakcji po stronie banku lub wydawcy karty.

III. Jeżeli transakcja nadal nie może zostać zrealizowana, klient może spróbować ponownie przy użyciu dostępnej metody płatności lub skontaktować się z nami w celu sprawdzenia statusu zamówienia.

IV. Jeżeli kwota została pobrana z rachunku klienta, ale zamówienie nie zostało prawidłowo potwierdzone, klient powinien skontaktować się z nami i podać numer zamówienia oraz informacje umożliwiające identyfikację transakcji.

V. Nie należy ponownie dokonywać płatności za to samo zamówienie bez wcześniejszego sprawdzenia statusu pierwszej transakcji, jeżeli istnieje ryzyko, że płatność została już zrealizowana.

8. Bezpieczeństwo danych płatniczych

I. Dane karty płatniczej należy wprowadzać wyłącznie w przeznaczonym do tego formularzu lub interfejsie płatniczym dostępnym podczas składania zamówienia.

II. Klient nie powinien przesyłać pełnych danych karty płatniczej, kodu bezpieczeństwa ani innych poufnych danych płatniczych za pośrednictwem wiadomości e-mail, formularza kontaktowego lub innych kanałów komunikacji, chyba że jest to część wyraźnie wskazanego i bezpiecznego procesu płatności.

III. Dane płatnicze mogą być przetwarzane przez odpowiednich dostawców usług płatniczych w zakresie niezbędnym do autoryzacji i realizacji transakcji.

IV. W zakresie przetwarzania danych osobowych związanych z płatnością zastosowanie mają zasady określone w Polityka prywatności.

9. Zwrot środków

I. W przypadku skutecznego anulowania zamówienia, odstąpienia od umowy, uznania zwrotu lub innej sytuacji powodującej obowiązek zwrotu środków, refundacja jest co do zasady realizowana przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana podczas pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zaakceptuje inne rozwiązanie niewiążące się dla niego z dodatkowymi kosztami.

II. W przypadku płatności kartą zwracana kwota jest co do zasady kierowana na rachunek powiązany z kartą wykorzystaną podczas pierwotnej transakcji.

III. Termin oraz szczegółowe warunki zwrotu środków mogą zależeć od zastosowanej metody płatności, systemu płatniczego oraz czasu potrzebnego bankowi lub wydawcy karty na zaksięgowanie refundacji.

IV. Szczegółowe zasady dotyczące zwrotów, refundacji oraz odstąpienia od umowy są określone w Polityka zwrotów i refundacji oraz Prawo odstąpienia.

10. Anulowanie zamówienia a płatność

I. Zasady dotyczące możliwości anulowania zamówienia oraz warunków związanych z anulowaniem są określone w Polityka anulowania zamówień.

II. Jeżeli płatność została już zrealizowana, anulowanie zamówienia może wymagać przeprowadzenia odpowiedniego procesu zwrotu środków.

III. Możliwość anulowania zamówienia nie ogranicza praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

11. Ochrona praw konsumenta

I. Niniejsza Polityka płatności nie ma na celu ograniczenia praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

II. W szczególności postanowienia dotyczące płatności należy interpretować łącznie z przepisami dotyczącymi zawierania umów na odległość, prawa odstąpienia od umowy, odpowiedzialności za zgodność towaru z umową oraz innych obowiązków przedsiębiorcy wobec konsumenta.

III. Szczegółowe zasady zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki stron zostały określone w Ogólne warunki sprzedaży.

12. Kontakt w sprawach dotyczących płatności

I. W przypadku pytań dotyczących płatności, statusu transakcji, potwierdzenia zamówienia lub problemów związanych z płatnością klient może skontaktować się z nami za pośrednictwem poniższych danych:

Adres e-mail: assist@qaligaviahavia.com

Telefon: +81 944-51-8432

Godziny otwarcia: poniedziałek–piątek, 9:00–18:00 (CET)

Adres kontaktowy: 2053-1 Ōaza Misaki, mieszkanie komunalne Kurosaki 12-12, Ōmuta, prefektura Fukuoka 836-0002, Japonia

13. Powiązane dokumenty

I. Szczegółowe informacje dotyczące dostawy znajdują się w Polityka wysyłki.

II. Zasady dotyczące zwrotów i refundacji znajdują się w Polityka zwrotów i refundacji.

III. Zasady dotyczące anulowania zamówień znajdują się w Polityka anulowania zamówień.

IV. Warunki zawierania umów sprzedaży znajdują się w Ogólne warunki sprzedaży.

V. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityka prywatności.

VI. Informacje dotyczące stosowania plików cookie znajdują się w Polityka dotycząca plików cookies.

VII. Informacje dotyczące prawa konsumenta do odstąpienia od umowy znajdują się w Prawo odstąpienia.

VIII. Informacje dotyczące podmiotu prowadzącego Sklep znajdują się w Nota prawna.

IX. Informacje o Qaligaviahavia znajdują się w O nas.

X. Dane umożliwiające bezpośredni kontakt znajdują się w Kontakt.